お客様に寄り添いつつ、
マンションの長寿命化を目指し、修繕工事を計画・推進していく。

就職活動を始めた当初は、ゼネコンや設計事務所などを中心に見ていました。しかし、それらの業種では設計に特化し、工事現場に出るなど幅広い業務に携わる機会が少ない点が気になりました。また、業界研究を進めていくうちに、これからの時代は、建物の新築により利益を得る「フロー型ビジネス」よりも、既存の建物の管理やメンテナンスで利益を得る「ストック型ビジネス」が成長すると感じ、不動産管理業界に興味が湧きました。
その中でもマンション、ビルなど、多様な建物の管理業務から、大規模修繕提案、プロパティマネジメントまで幅広く事業を展開している当社に惹かれました。また、当社の長期的な成長を見据えた経営戦略にも魅力を感じました。そして先輩社員の皆さんから「長期的に不安がない会社」だと伺ったことが決め手となり、入社に決意しました。

マンションの管理組合に対する工事の提案から計画、管理までを担当しています。工事内容は、10〜12年ごとに行う大規模修繕工事をはじめ、防水・塗装の単体工事や給排水管の更新工事等、設備工事まで多岐にわたります。建物の診断・調査のもとに、適切な工事の時期や内容を検討し、各管理組合の予算感を考慮したうえで、実現可能な提案を行います。管理組合ごとに資金状況が異なるため、過剰な支出とならないよう心がけています。
また、提案を実施するには、区分所有者の過半数の合意を得る必要があるため、皆さんに納得していただけるよう着地点を探ることも重要です。合意を得た後は具体的な工事工程を計画し、工事開始後は工事管理部と連携しながら、竣工まで見届けます。

管理組合の合意が得られた時や、工事が無事に完工した時に大きなやりがいを感じます。それぞれ異なる苦労があり、それらを乗り越えて得られる喜びはひとしおです。
例えば3年目に担当した工事での苦労は特に印象に残っています。お客様が同じ業界の方で工事に詳しく、工事の工法やその工法を選ぶメリット・デメリット、予算配分に至るまで多岐にわたる質問をいただきました。当時の私の知識だけでは十分に答えられず、上司や有識者に相談し、自分なりに説明できるよう努めました。そうした積み重ねの結果、そのお客様からの信頼を得られ、管理組合の他の皆さんに対しての説明では、私の支援をしてくださるまでになりました。知識面で非常に勉強になりましたし、苦労を乗り越えたからこその達成感や喜びも大きかったことを覚えています。

会社全体としての取り組んでいるテーマは、建物の“長寿命化”。実際に、品質にこだわった責任施工を行うことにより、業界標準を超える長期保証を実現した大規模修繕工事「re:Premium（リ・プレミアム）」や、新型瑕疵保険等の提案を進めているところです。そんな中、お客様に対してより説得力を持って提案を行うために、社内研修や、メーカーを招いての勉強会などを通じて知識向上に努めています。こうした新しい取り組みに挑戦できるのも、当社の仕事の面白さの一つだと思います。

後輩へ知識・ノウハウを継承していきたいですね。そのために、自分が直面した課題、成功体験・失敗体験を記憶しておいて、それを伝え、少しでも後輩の助けになればと思っています。
職場は上司、先輩、後輩含め、お互いに協力し合える環境です。私もこれまで困った時には、上司や先輩に積極的に相談し、その都度、丁寧に教えていただきました。今後、後輩から相談を受けた際に、自分で回答できることは教え、難しい場合は、後輩と先輩をつなぐ役割を果たしていきたいと考えています。