ファシリティ
マネジメント事業
ビル・施設の資産を守り支え
価値を高めるパートナー
ご提供サービス
ファシリティマネジメント
事業の強み
実績紹介
ご提供サービス
ファシリティマネジメント事業では
以下のサービスをご提供しています。
施設管理業務
- 施設管理
- 常駐管理・巡回管理・緊急対応・設備定期保守
- 警備業務
- 常駐警備・機械警備・緊急対応
- 清掃・環境衛生業務
- 日常清掃・定期清掃・植栽管理
- その他管理業務
- 受付インフォメーション・テナント対応・防火防災管理
プロパティマネジメント業務
- オーナー代行業務
- 運営戦略立案・保守管理監督・修繕工事管理・会計出納・レポーティング
- リーシング・テナント窓口業務
- テナント誘致・マーケット調査・テナント契約業務
設計・工事業務
- リニューアル・大規模修繕工事
- 設備更新工事・予防保全工事・オフィス移転改装・省エネ診断・CO₂削減工事
- テナント工事
- 入退去工事・レイアウト変更工事
- 中長期修繕計画提案
ファシリティマネジメント
事業の強み
ファシリティマネジメント事業は
以下の３つを強みとしています。
現場力×提案力×組織対応力で
ビルのオーナーの
お悩みをサポート
豊富な管理実績によるノウハウと、組織の連携力でお客様のお困りごとをトータルサポートいたします。
「現場力」「提案力」と
三位一体の「総合力」で
幅広くサポート
ビル・施設の資産管理を高めるサービスの実現に向けて、プロパティマネジメント、施設管理、設計・工事が連携。
当社の総合力を活かし、お客様のニーズを丁寧に捉え、将来を見据えた提案を行います。
施設管理業務
総合管理体制で
ビル運営を
トータルサポート
当社は施設管理業務の効率化を図るために、「総合管理体制」でトータルサポートします。現場で十分な経験を積んだベテランの技術者を「統括管理責任者」として配置し、管理クオリティの向上を図ります。さらに当社の技術と経験で業務を効率化することで、お客様にコストの最適化や省エネルギーなど最適な提案を行っていきます。
お悩み解消の事例
事例
新たに購入したビルを改修し、
ビルとしての満足度を向上させたい。
［ 場所 ］エレベーターホール
［ 場所 ］トイレ
豊富で多様な管理実績と、
顧客に寄り添った管理業務
当社は約800棟の管理実績で培った豊富なノウハウを活かし、
オフィスビルだけでなく商業・教育・公共施設など多様なアセットを管理しています。
さらに、アセットの特性に合わせた専門的な管理で、
細部まで対応し、資産価値の維持・向上と利用者に安心・安全を提供します。
オフィスビル
オフィスビルに求められる快適性・安全性・安心感を徹底的に追求し、すべての人に心地よい空間を実現するとともに、テナント様の信頼獲得や、オーナー様の大切なビルの資産価値を向上するためのノウハウを総合的にご提供いたします。
商業施設
大型複合商業施設ならではの特徴を踏まえ、電気・空調などの設備管理から駐車場管理、清掃、植栽までトータルでサポートし、来館者とテナントの満足度を高める、安全・快適・効率的な空間づくりを実現します。
教育施設
都心型・郊外型などキャンパス形態に合わせた管理を行います。
研究室・図書館・講堂・クリーンルームといった施設ごとの特性を踏まえた管理に加え、入学式や試験期間など年間行事に伴う業務量の変動にも柔軟に対応いたします。
公共施設
多種多様な指定管理者業務をはじめ、PPP（Public-Private-Partnership）事業を推進しています。多くの利用者が集う文化、芸術、産業、スポーツなどの各公共施設の設置目的や役割、地域課題を理解した運営で、地域活性化に貢献します。
地域活性化の取り組みの一例
おおたオープンファクトリー
大田区
大田区の町工場を公開し、モノづくり体験と職人との交流を通じて地域の技術と魅力を発信。
彩の国マルシェ
狭山市
地元産品・クラフト・ワークショップによるふれあいの場を創出し、商業施設と自治体と連携した地域活性化を推進。
安心と品質を追求する
ビル管理の取組み
独自の品質評価ガイドラインに基づく標準化、24時間365日の監視体制、
AI による管理デジタル化、そして専門教育などを通じて、
ビル・施設管理の品質と安心を徹底的に追求しています。
法令遵守から緊急対応まで、プロフェッショナルな体制でお客様の資産価値と利用者の快適性を守ります。
品質・環境マネジメントシステム
業務フロー・作業マニュアル・各種ルールを網羅した自社の品質基準に基づき業務を行い、PDCAサイクルに沿った業務が行われていることをモニタリングすることで、高品質な品質・環境マネジメントシステムを構築しています。
横浜ビジネスパーク統括事業所はISО9001（JQA-QM4522）※1 とISО14001（JQA-EM3815）※1※2 を取得しており、最新のISО規格要求事項を当社の品質及び環境管理に反映しています。
※1 建物における総合管理サービス（設備管理・清掃・警備）の企画及び提供
※2 A1・A2・A3・C1・C2・C3棟
24時間365日対応
当社独自のサービスセンター「COAセンター」では、 24時間365日オペレーターが対応いたします。また、平日の日中は「総合顧客窓口（カスタマーデスク）※ 」がご入居のお客様のご相談を受け付け、お困りごとに迅速対応する体制を構築しています。
※「総合顧客窓口（カスタマーデスク）」は首都圏の物件のみ対応。現地対応は一次対応まで行います。
管理のデジタル化
AI を活用したメーター検針業務などにより、生産性向上を目指して「管理ロイド」を導入しています。
社員教育
当社は体系的な教育を実施し、講習やWeb 研修で知識を強化。さらに現場ごとの詳細マニュアルを整備し、サービス品質の均一化と向上を図ることで、専門性と顧客満足を追求しています。
講習・研修の実施
- 若手社員に対し、eラーニングや外部専門会社による実地研修など幅広い学習の場を提供して能力開発
- 職員の質の向上、モラルの向上、品質の均一化を実現
現場に合わせた
詳細マニュアルの設置
- 弊社専門部署にて業務及び、事案発生時の処理・対応をマニュアル化
- 法令改正や設備改修に合わせてマニュアルの作成・更新を実施
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